자주 겪는 문제

가장 흔한 상황과 지원팀에 문의하지 않고 해결하는 방법.

IE 모드로 열어도 아무 일도 없습니다

Windows 도우미 앱이 없거나, 설치한 뒤 브라우저를 다시 시작하지 않은 것입니다. 확장 프로그램이 스스로 감지하는 화면을 열고, 찾는 즉시 알려 줍니다.

포털이 깨져 보이거나 스크립트 오류가 납니다

해당 사이트의 Internet Explorer 엔진 버전을 바꿔 보세요. 그 사이트의 URL 규칙에서, 또는 호환성 섹션에서 바꿀 수 있습니다.

라이선스가 있는데 활성화하라고 합니다

라이선스의 자리가 남아 있는지 확인하세요. 라이선스 패널에서 어떤 장치가 쓰고 있는지 보고, 더 쓰지 않는 것을 반납할 수 있습니다.

옵션이 잠겨 있습니다

Sync Options나 그룹 정책으로 관리자가 지정한 것입니다. 조직의 컴퓨터를 관리하는 담당자에게 문의하세요.

라이선스를 넣어 둔 컴퓨터를 잃어버렸습니다

라이선스 패널에서 그 장치를 반납하고 다른 컴퓨터에서 키를 활성화할 수 있습니다. 기다릴 필요도, 지원팀에 연락할 필요도 없습니다.